Orientação jurídica
com mais clareza.

Conferir a documentação antes de fechar negócio ajuda a entender a situação do imóvel e de quem está vendendo ou alugando. Costumam ser úteis:

• Matrícula atualizada do imóvel, emitida pelo Cartório de Registro de Imóveis, com proprietários, ônus e restrições.
• Certidões do vendedor, como as de ações cíveis, trabalhistas e protestos.
• Comprovantes de IPTU e condomínio em dia, para verificar débitos pendentes.
• Planta, habite-se e documentos da construção, especialmente em imóveis novos ou reformados.
• Contrato ou minuta com valores, prazos, forma de pagamento e condições de entrega.
• Na locação: contrato, vistoria com fotos, comprovantes de pagamento e garantia escolhida.

Guardar mensagens e propostas trocadas durante a negociação também ajuda a registrar o que foi combinado.

Conteúdo informativo. Cada negócio depende da análise individual dos documentos e das condições.

O inventário organiza os bens e as dívidas deixados por uma pessoa para que sejam partilhados entre os herdeiros. Reunir as informações com antecedência torna a conversa mais objetiva:

• Certidão de óbito e documentos pessoais da pessoa falecida.
• Documentos dos herdeiros: RG, CPF e certidões de nascimento ou casamento.
• Certidão de casamento ou de união estável, quando houver cônjuge ou companheiro.
• Documentos dos bens: matrículas de imóveis, documentos de veículos, extratos bancários e investimentos.
• Informações sobre dívidas, financiamentos e contas em aberto.
• Testamento, se existir.

O inventário pode ser feito em cartório ou na Justiça, dependendo da situação da família. Há prazo legal para iniciá-lo, então vale buscar orientação cedo.

Conteúdo informativo. O caminho adequado depende da situação de cada família.

Em problemas com produtos ou serviços, os registros mostram o que foi contratado e o que aconteceu depois. Vale guardar:

• Nota fiscal, recibo ou comprovante de pagamento (incluindo fatura do cartão e Pix).
• Contrato, termos de uso e anúncio da oferta, com prints de preço e condições.
• Protocolos de atendimento, com data, horário e nome do atendente.
• Conversas e e-mails com a empresa, sem apagar o histórico.
• Fotos e vídeos do produto com defeito ou do serviço mal prestado.
• Reclamações registradas em canais como Procon ou consumidor.gov.br.

Anotar a sequência dos fatos, desde a compra até as tentativas de solução, ajuda a entender o caso com clareza.

Conteúdo informativo. Prazos para reclamar variam conforme o tipo de produto ou serviço.